Zasiêg i oddzia³ywanie Internetu - zasiêg ten wyznacza kilka mierników (liczba osób maj¹cych dostêp do sieci, liczba firm posiadaj¹cych komercyjne strony WWW w sieci i liczba stron WWW oraz geograficzna lokalizacja pod³¹czeñ do sieci).
Dostêp do sieci - zbyt ma³a liczba komputerów pod³¹czonych do sieci i wysokie koszty u¿ytkowania Internetu powoduj¹, ¿e dostêp do sieci w Polsce jest ograniczony.
Tempo rozwoju - wysoka dynamika wzrostu sprzeda¿y komputerów i zauwa¿alny wzrost wydajnoœci i jakoœci us³ug telekomunikacyjnych dowodzi, ¿e tempo rozwoju Internetu w Polsce mo¿na uznaæ za stosunkowo wysokie. Nie œwiadczy to jednak o wzroœcie sprzeda¿y towarów oferowanych przez Internet.
Koszt dostêpu do sieci - ten czynnik w szczególny sposób ogranicza wzrost zainteresowania Internetem, a w szczególnoœci handlem elektronicznym.
Nowe rynki zwi¹zane z Internetem - rozwój sieci Internet spowodowa³ tak¿e i w Polsce pojawienie siê nowych przedsiêbiorstw w nowych lub zdemonopolizowanych bran¿ach gospodarki, co wp³ywa na wzrost dostêpu do Sieci i wzrost wykorzystania mo¿liwoœci oferowanych przez nowoczesne technologie.
Infrastruktura globalnej sieci Internet, stanowi podstawowy, (obok podmiotów gospodarczych i u¿ytkowników), ale nie jedyny element internetowej sieci wartoœci. Oprócz wymienionych powy¿ej, zaznaczyæ nale¿y tak¿e relacje zachodz¹ce pomiêdzy nimi, a tak¿e w³aœciwoœci wynikaj¹ce z samej natury Internetu:
globalny zasiêg internetu, który powoduje dostêp do informacji i produktów oraz potencjalnych rynków i klientów na ca³ym œwiecie, a w konsekwencji
internet jako kana³ dystrybucji, który umo¿liwia bezpoœrednie dostarczanie produktów (oprogramowanie, muzyka, video, bilety lotnicze, ubezpieczenia i produkty bankowe), a w przypadku produktów, których charakter wyklucza dostawê drog¹ sieciow¹, internet umo¿liwia przekazywanie wa¿nych informacji na ich temat (cena, w³asciwoœci, czas dostawy itp.). Z dystrybuowaniem produktów wi¹¿e siê tak¿e nieskoñczona pojemnoœæ wirtualna, polegaj¹ca na gromadzeniu i przetwarzaniu wiêkszej iloœci informacji i indywidualne podejœcie do klienta.
internet jako technologia poœrednicz¹ca, która umo¿liwia po³¹czenie miêdzy podmiotami, które s¹ lub chc¹ byæ wspó³zale¿ne. W literaturze przedmiotu wyró¿nia siê nastêpuj¹ce formy dzia³alnoœci sieciowej:
model B2C - Bussines to Concumer - komercyjne firmy internetowe (dot-com’y), zajmuj¹ce siê sprzeda¿¹ towarów i us³ug ogó³owi konsumentów,
model C2C - Concumer to Concumer - firmy internetowe poœrednicz¹ce w zawieraniu transakcji pomiêdzy konsumentami,
model B2B - Bussines to Bussines - firmy internetowe poœrednicz¹ce w zawieraniu transakcji pomiêdzy przedsiêbiorstwami,
model A2B - Administration to Bussines, zwany czasem G2B (Goverment to Bussines) oraz model A2C - Administration to Citizen lub G2C (Goverment to Citizen). W najprostszym ujêciu - internetowa reprezentacja organów administracji publicznej (rz¹dowej i samorz¹dowej) w odniesieniu do przedsiêbiorstw i obywateli.
model B2E - Bussines to Employee - wykorzystanie technologii internetowych w relacji pracodawca - pracownik. (np. obs³ugo on-line zak³adowych funduszy inwestycyjnych, us³ugi bankowe œwiadczone przez kasê zapomogo-po¿yczkow¹ itp.)
charakter sieciowych efektów zewnêtrznych produktów dostêpnych w Internecie, czyli wzrost wartoœci produktu w oczach u¿ytkowników w stosunku do wzrastaj¹cej liczby osób korzystaj¹cych (kupuj¹cych) z tego produktu.
kompresja czasu - zdolnoϾ do minimalizacji czasu potrzebnego do przekazania/uzyskania informacji i/lub produktu.
redukcja asymetrii zasobów informacji, polegaj¹ca na wyrównywaniu szans w uzyskaniu prawdziwej i rzetelnej informacji zarówno przez przedsiêbiorstwo jaki i klienta,
tania technologia - korzystanie z dobrodziejstw internetu musi zostaæ poprzedzone wdro¿eniem odpowiednich technologii, które s¹ dostêpne dla ka¿dego, tanie i adoptowalne.
zmniejszenie kosztów transakcyjnych, wynikaj¹ce z wy¿ej wymienionych czynników, a wiêc z globalnego charakteru internetu, który jest jednoczeœnie nowoczesnym kana³em dystrybucji, z sieciowych efektów zewnêtrznych, redukcji asymetrii zasobów informacji oraz z zastosowanie taniej technologii.
Nale¿y jednak zwróciæ uwagê na fakt, i¿ mimo podobieñstw w asortymencie sklepów internetowych pomiêdzy polskimi a zachodnimi e-sklepami, wystêpuj¹ jednak znaczne ró¿nice w odbiorcach tego asortymentu, czyli klientach. Istniej¹ce dysproporcje pomiêdzy klientami sklepów “wirtualnych” a internautami nie dokonuj¹cymi zakupów on-line œwiadcz¹ o wczesnej fazie polskiego e-commerce.
Przewaga detalistów wielokana³owych jest zapewne przejawem troski o finansowe bezpieczeñstwo dzia³alnoœci gospodarczej.
Stwierdzenie o pocz¹tkowej fazie rozwoju polskiego handlu internetowego zdaje siê tak¿e potwierdzaæ analiza okresu funkcjonowania sklepów internetowych, która wskazuje na fakt, i¿ zdecydowana wiêkszoœæ z nich to przedsiêbiorstwa krótko funkcjonuj¹ce na rynku wirtualnym. Przedsiêbiorstwa, które rozpoczynaj¹ swoj¹ dzia³alnoœæ, czyli dzia³aj¹ krócej ni¿ rok stanowi¹ oko³o 13% populacji. Najliczniejsz¹ grupê stanowi¹ firmy, które funkcjonuj¹ od roku do trzech lat - 61%. Najwiêksze polskie firmy handlu internetowego plasuj¹ siê w drugiej, co do wielkoœci grupie, czyli przedsiêbiorstw dzia³aj¹cych od trzech do piêciu lat - stanowi¹ one 21% populacji. Natomiast powy¿ej piêciu lat dzia³a w Polsce 5% sklepów internetowych. Wyniki te potwierdzaj¹ niew¹tpliwie pocz¹tkowy stan rozwoju.
Metodologia badania polskiego handlu internetowego
Badanie odnoœnie funkcjonowania przedsiêbiorstw handlu internetowego
w Polsce zosta³o przeprowadzone metod¹ ankiety pocztowej.
W celu realizacji projektu stworzono bazê danych przedsiêbiorstw
handlu internetowego w Polsce, która ta sta³a siê populacj¹
generaln¹. W zwi¹zku z tym powsta³a baza danych stworzona
sanmet,yato
samodzielnie na potrzeby projektu badawczego. Baza obejmuje
250 polskich e-sklepów wybranych wg nastêpuj¹cych kryteriów:
przedsiêbiorstwa umieszczaj¹ce swoj¹ ofertê w pasa¿u Wirtualnej Polski;
przedsiêbiorstwa umieszczaj¹ce swoj¹ ofertê w pasa¿u Onetu;
przedsiêbiorstwa indeksowane na pierwszych 10 stronach katalogów Wirtualnej Polski oraz Onetu (z wy³¹czeniem wczeœniej do³¹czonych do bazy danych).
Analiza wybranych do bazy danych przedsiêbiorstw wykaza³a, i¿ s¹ wœród niech najwiêksze polskie sklepy internetowe oraz przedstawiciele mniejszych jednostek. Przyjmuj¹c za podstawê obliczeñ dane prezentowane przez firmê badawcz¹ I-Metria, mo¿na przyj¹æ, i¿ na dzieñ 18 marca 2003 roku dzia³a³o w Polsce 660 sklepów internetowych. Porównanie powy¿szych wielkoœci wskazuje na fakt, i¿ do badania przyjêto wystarczaj¹c¹ iloœæ przedsiêbiorstw, aby wyniki mo¿na uznaæ za reprezentatywne. Ponadto nale¿y wskazaæ na wystêpuj¹c¹ tendencjê sta³ego zmniejszania siê liczby e-sklepów w Polsce. Przyjêcie zatem do badania najwiêkszych przedsiêbiorstw umo¿liwia wnioskowanie dotycz¹ce d³u¿szego okresu i pe³niejszego spektrum zagadnieñ dzia³alnoœci marketingowej przedsiêbiorstw.
Ocena wp³ywu czynników zewnêtrznych na rozwój handlu elektronicznego w Polsce
W ramach realizowanego projektu badawczego postanowiono wyodrêbniæ cztery czynniki, które mog¹ mieæ znaczenie dla rozwoju polskiego handlu elektronicznego:
koszt dostêpu do Internetu;
stan rozwoju rynku IT w Polsce;
koszty dostawy produktów od sklepu internetowego do klienta ostatecznego;
znajomoœæ Internetu przez klientów sklepów internetowych.
Powy¿sze czynniki zosta³y wytypowane za podstawie studiów literaturowych i oparte o przedstawiony w
1999 roku zakres czynników decyduj¹cych o przydatnoœci Internetu dla przedsiêbiorstwa, które to s¹
niew¹tpliwie do dzisiaj aktualne.
Handel internetowy - sytuacja ogólna
Rozwój handlu internetowego w Polsce jest zauwa¿alny
od kilku lat, jednak tempo rozwoju nie jest zadowalaj¹ce.
Jak wynika z raportu ARC Rynek i Opinia odsetek firm
korzystaj¹cych z Internetu by³ w 2003 roku identyczny
jak w roku 2001.[1] Iloœæ sklepów internetowych w Polsce
wg ró¿nych badañ waha siê w przedziale od 600 do 1000. Znaczn¹
ich czêœæ stanowi¹ przedsiêbiorstwa ma³e o bardzo znikomym udziale
w rynku. Analizuj¹c sytuacjê wœród polskich sklepów internetowych
mo¿na wysun¹æ wniosek, i¿ wystêpuj¹ na nim pog³êbione procesy
koncentracji. Internetowe zakupy s¹ obecnie stosunkowo ma³o
popularne w Polsce, na co wskazuj¹ m.in. badania TNS OBOP.
W styczniu 2004 roku oko³o 20% Internautów dokonywa³o zakupów
w Internecie.[2] W zwi¹zku z powy¿szym dokonano analizy
funkcjonowania i determinantów Handel internetowy - sytuacja ogólna
Rozwój handlu internetowego w Polsce jest zauwa¿alny od kilku lat,
jednak tempo rozwoju nie jest zadowalaj¹ce.